Última atualização: 17 de março de 2026

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Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais quando interage connosco:

• Informações de contacto: nome, email, telefone (quando fornecidos voluntariamente). No caso de agendamento online, os dados são recolhidos através da plataforma SimplyBook.me.
• Informação partilhada voluntariamente através de formulários
• Dados de saúde e psicologia: informações fornecidas durante consultas ou formulários clínicos (apenas com consentimento)
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, cookies do site para melhorar a experiência online

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Marcação, gestão e acompanhamento das consultas
• Comunicação via email ou telefone sobre serviços, agendamentos ou informações importantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares (ex.: ERS, OPP)
• Melhorar a experiência no site e enviar conteúdos relevantes (somente com consentimento)

O tratamento dos seus dados é realizado com base em:

• Consentimento explícito: fornecido ao preencher formulários ou marcar consultas
• Cumprimento de obrigações legais: exigido pela ERS, OPP e legislação portuguesa
• Interesse legítimo: para gerir consultas, melhorar serviços e comunicação

Não vendemos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados com:

• Profissionais da equipa clínica, quando necessário para prestação do serviço
• Quando necessário para a prestação do serviço (ex.: plataforma de agendamento SimplyBook.me).
  
• Entidades legais ou reguladoras, se exigido por lei

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Todos os dados são tratados com confidencialidade profissional.

De acordo com o RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando permitido por lei
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em: carla@carlapacheco.pt

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